Política de Privacidad

Introducción

En Tectuary (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.tectuary.com.ar y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando completas formularios en nuestro sitio web (formulario de contacto, consultas, suscripciones), recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Información del proyecto o consulta
• Presupuesto estimado

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas: Contactarte para discutir tu proyecto o pregunta.
• Proveer servicios: Entregar los servicios de consultoría, desarrollo de software o Business Intelligence solicitados.
• Enviar comunicaciones: Con tu consentimiento, enviarte newsletters, actualizaciones de productos y ofertas especiales.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia y funcionalidad.
• Cumplir obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o regulaciones.
• Marketing y análisis: Crear perfiles anónimos para análisis estadístico y campañas de marketing dirigido.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito (por ejemplo, al completar un formulario o aceptar cookies).
• Ejecución de contrato: Es necesario para proveer los servicios que solicitaste.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre oportunidades relevantes.
• Cumplimiento legal: Debemos cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (hosting, email marketing, analytics como Google Analytics).
• Socios comerciales: Solo si has dado tu consentimiento explícito.
• Autoridades legales: Si es requerido por ley, orden judicial o regulación.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después de la última interacción.
• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 10 años después por obligaciones fiscales y contables.
• Cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Backups encriptados

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Tus Derechos (GDPR / Ley Argentina 25.326)

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: privacidad@tectuary.com.ar

8. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de "última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

13. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido violados, puedes presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente: