Tu Departamento IT Completo por un Costo
Fijo Predecible
Externaliza servidores, redes, seguridad y soporte con un solo partner. Monitoreo 24/7, mantenimiento proactivo y equipo senior dedicado por 40-60% menos que contratar y gestionar talento interno.
Qué Incluye el Servicio Completo
Cobertura end-to-end de toda tu infraestructura tecnológica
Monitoreo Proactivo 24/7/365
Vigilancia continua de servidores, redes, aplicaciones y endpoints con RMM (Remote Monitoring Management). Alertas automáticas y resolución de incidentes antes que impacten usuarios.
Administración de Servidores y Cloud
Gestión completa de servidores físicos y virtuales (Windows Server, Linux). Optimización de instancias cloud (AWS, Azure, GCP), patch management y capacity planning.
Gestión de Redes y Conectividad
Administración de switches, routers, firewalls y VPN. Segmentación de redes (VLAN), QoS para aplicaciones críticas y optimización de ancho de banda. Wi-Fi empresarial gestionado.
Seguridad Gestionada (MSSP)
Antivirus/EDR enterprise, firewall de nueva generación, filtrado web y email. SIEM para correlación de eventos, vulnerability scanning mensual y respuesta a incidentes de seguridad.
Backup y Disaster Recovery
Backups automáticos diarios con réplica offsite. Pruebas trimestrales de recuperación, RTO/RPO definidos y plan de continuidad de negocio documentado. Retención configurable según compliance.
Soporte a Usuarios Finales
Service desk multicanal (teléfono, email, chat, portal). Gestión de laptops, móviles, impresoras y software. Onboarding/offboarding de empleados con checklist automatizado.
Por Qué es Más Rentable
Comparativa de costos: Equipo interno vs Soporte IT Gestionado
Equipo IT Interno
Soporte IT Gestionado
*Ejemplo para empresa de 50-100 usuarios. Cotización final varía según número de dispositivos, servidores y nivel de complejidad.
Proceso de Onboarding
De la firma del contrato a operación completa en 30 días
Discovery y Documentación (Semana 1)
Inventariamos infraestructura completa: servidores, equipos de red, endpoints, aplicaciones y licencias. Documentamos diagramas de red, políticas de seguridad y flujos críticos de negocio.
Implementación de Herramientas (Semana 2)
Instalamos agentes de RMM, configuramos monitoreo, activamos backups y desplegamos soluciones de seguridad. Migramos a PSA (Professional Services Automation) para ticketing unificado.
Remediación y Optimización (Semana 3)
Corregimos vulnerabilidades críticas detectadas, actualizamos sistemas desactualizados y optimizamos configuraciones. Establecemos línea base de performance para monitoreo comparativo.
Transición y Capacitación (Semana 4)
Transferencia formal de conocimiento si hay equipo IT interno. Capacitación a usuarios sobre nuevos procedimientos de soporte. Inicio de operación 24/7 con seguimiento intensivo primer mes.
Paquetes Disponibles
Selecciona el nivel de servicio que se ajusta a tus necesidades
Esencial
- Monitoreo básico 8x5
- Soporte remoto horario hábil
- Backups semanales
- Antivirus básico
- Reportes mensuales
Profesional
- Monitoreo 24/7/365
- Soporte 24/7 multicanal
- Backups diarios offsite
- EDR + SIEM
- vCISO mensual
- Business reviews trimestrales
Enterprise
- Todo lo de Profesional
- Account Manager dedicado
- SLA custom garantizado
- Compliance assistance (SOC 2, ISO)
- Roadmap tecnológico anual
- Descuento en proyectos especiales
¿Listo para Externalizar tu IT?
Agenda una evaluación sin costo donde analizaremos tu infraestructura actual y te entregaremos una cotización detallada con ROI proyectado a 12 meses.